RSS

Arhive pe categorii: Onoare in business

Mai crede cineva in „gentlemen’s agreement” sau doar in contracte scrise?

Aud destul de des in ultima vreme sa fac contracte scrise pentru „absolut orice tranzactie”, profesionala sau personala, pe motiv ca e la moda aproape „sa dai tzepe” si ca „nu prea mai exista” onoare, cuvant dat si tinut, gentlemen’s agreement… Eu insa ma incapatinez sa mai cred in oameni de buna credinta si in onoare, chiar si in business…

Va invit sa-mi spuneti cine a gresit in urmatoarea situatie, cine e neprofesionist, cine e „tepar” sau cine „fraier” sau daca conteaza rezultatele unei tranzactii vs munca inutila, fara prea mari rezultate.

Am ajutat o cunostinta din Cluj, fata din business, desteapta dealtfel, cu care aveam de gand sa colaborez pe termen lung pe contracte de marketing, recomandandu-i surorii ei pe o agenta imobiliara foarte serioasa si profesionista, pentru a-si vinde casa din Bucuresti. Toate bune si frumoase, pina la momentul „adevarului”: in preziua semnarii contractului la notariat, sora cunostintei mele ii cere agentei numarul de telefon al agentului clientului, incheie contractul cu clientul si refuza sa-i mai dea comisionul agentei proprii, desi aceasta isi facuse treaba. Intrebata de ce, aceasta spune nonsalant „De ce nu ai facut contract cu mine? Si ce daca mi-ai fost recomandata prin sora mea? sunt banii mei si asta e. Tu stii cat timp muncesc eu la Cluj pentru 1000 euro? (suma pe care o agrease inainte de a-i fi fost gasit clientul…) Dupa indelungi negocieri, a fost de acord sa achite a cincea parte si de restul…scuze si frustrari.

Ce parere aveti? Era treaba agentei cat castiga clienta? Trebuia sa plateasca ea frustrarile profesionale/ salariale ale acesteia? Chiar nu mai poti avea incredere nici in asa-zisi profesionisti, care se presupune ca stiu valoarea unui serviciu? Apropo, respectiva clienta lucreaza in firma recrutare HR in Cluj. Oare si ea e tratata la fel de clientii firmei ei? Trebuie neaparat sa le trimita 100 candidati de duzina si doar unul bun, pentru a-si incasa comisionul? Sau clientii o platesc si daca trimite candidatii potriviti „din prima””? In ce i se masoara duduii rezultatele ? In cantitate sau in calitate, bazata pe experienta? Mie una mi se pare clar ca mai are multe de invatat aici. Intrebarea mea este: v-ati confruntat cu astfel de oameni? cum ati rezolvat conflictul?

 
2 comentarii

Scris de pe Noiembrie 17, 2008 în Etica in afaceri, Onoare in business, vanzari

 

Etichete: , , ,